之前介紹了客戶管理系統(tǒng)中的一個誤區(qū)，現在我將介紹第二個誤區(qū)。根據之前介紹的內容來說， 大家會這么想，要是害怕這種客戶管理軟件過時的話，企業(yè)可以自己開發(fā)，自己開發(fā)的軟件相比過時的來說，一方面能夠結合最新的技術，另一方面能夠符合自己企 業(yè)的發(fā)展，要是企業(yè)自己開發(fā)客戶關系管理的軟件能夠極大程度上滿足自身的需要，還能夠隨時的進行升級，及時的換代，對自己開發(fā)產品的控制能力會很強，還能 夠避免上當受騙，這樣做，一舉兩得，何樂而不為呢？但是實際上，自己開發(fā)軟件并沒有這么簡單，想要開發(fā)一個軟件需要多方面的支持，例如：技術、資金、時 間。
我們可以知道，客戶關系管理系統(tǒng)是一個綜合性十分強的內容，需要多方面的知識，例如：工作人員要擁有計算機、通信、網絡、管理與行為、多媒體、數據庫、 圖形圖像等其他方面的知識，一個人是很難辦好的，需要一整個團隊，所需要的人力、物力、財力是十分多的，這對剛剛開始的企業(yè)來說是很不容易的。其次，我們還可以知道，一個企業(yè)的程序人員有著行業(yè)還有職位的雙重限制，導致工作人員沒有辦法及時掌握所需要的管理理念還有客戶關系管理軟件的發(fā)展趨勢，這會導致開發(fā)人員固守成規(guī)，一味的模仿網絡上的crm軟件，沒有新意。
最后一個就是，工作人員要是頻繁的調整客戶的關系，會影響到工作人員的工作效率，導致融合期的時間延長。
