很多企業的業務人員在使用CRM的過程中，很容易遇到各種各樣的問題，最終導致CRM系統在企業中根本用不起來。上線沒多久，就遭到了業務人員的嫌棄，最終錢沒少花，系統卻擱置了。為了避免這種情況的發生，我們以金博CRM為例，來看一下如何讓業務人員愛上CRM系統。首先要有心理準…
放眼當今各行市場，有交易的地方必然存在渠道，渠道是什么？CRM客戶關系管理給出渠道的官方解釋：渠道是由一些完整、獨立而又互相依賴的市場組織組成的增值鏈，在這個增值鏈中，產品和服務變得更具吸引力以及可用性，使得最終用戶滿意的接收，完整結束一次交易。渠道代表什么？…
我們都知道在最近的幾十年里，我們中國的經濟發展的非常的快，對于我們的生活來說，有很多的東西都慢慢的被代替了，不得不說中國的變化是非常的大的，現在中國的經濟雖然排在了了前面了，但是在很多的方面還是沒有達到發達國家的水平，我們中國現在正處在過渡的時期，同樣的我…
隨著時代的發展，客戶管理軟件的應用變得十分廣泛，正因為有這么多選擇，反而讓這些公司企業不知道該怎么選擇，很多情況下，企業的選擇失誤主要是這樣造成的。因為沒什么經驗，所以企業在選擇這個客戶管理軟件的時候會在網上尋找案例，根據別人的情況來下決定，這樣雖然有一定…
客戶管理，指的是客戶關系管理軟件的簡稱。我們都知道，對于一家企業來說，客戶與企業的銷售額是有直接的聯系的，所以每一家企業都應該要非常注重對于客戶關系的管理。那么，企業要如何來做好客戶管理呢？小編就向大家簡單介紹一下。 首先，企業需要弄清楚客戶管理的含義…
企業中選擇CRM軟件對企業來說非常重要。以下有幾點是公司在選擇軟件時需要注意到的： 1.對常用型辦公軟件的集成。 很多公司在選擇CRM軟件時仍離不開一些常用辦公軟件，例如Excel、Word等。雖然大部分CRM軟件都可以把數據庫中的數據導入到 Excel表格當中去，但是大…
我們都知道我們現在的社會競爭力非常的強大，很多的人都想要成功，但是卻終是覺得自己不能夠成功，其實不是現在的社會沒有給我們機會，而是我們對于很多的知識還不是很了解，還有就是自己考慮的太多，就像一個想要遠行的人，卻總是在考慮其他的很多東西，有舍才有得，沒有付出…
改革開始已經有了三十多年了，通過了二十多年的發展，人們對于市場經濟的看法也不再是那么的狹隘了，發展市場經濟的想法已經成為現實，并且深入到人們的心中，在目前的發展過程中來看，有一些先進的企業的重點正在經歷著改變，企業開始從以產品為中心的模式轉變成為了以客戶為…
在之前我就已經介紹了客戶管理軟件的定義還有客戶管理軟件的內涵，當你對客戶管理軟件有了一個大概的印象之后，我將為您介紹一些客戶管理軟件的管理過程，讓您清楚地了解這個軟件的使用方法和主要功能。 客戶管理的過程主要分為四個步驟: 第一個就是企業要制定好銷…
客戶管理是從外國引進來的一個新的概念，客戶管理就是客戶關系管理系統，客戶管理從表面上就表現出了它的本質，那就是如何處理好企業和客戶之間的關系，如何實現雙贏，如何提高公司的盈利率，如何推動公司的發展。客戶管理的外文名字是Customer Relationship Management，Cust…
首先我們可以了解到CRM就是客戶關系管理系統。企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。 …
crm即客戶關系管理系統。crm是伴隨著互聯網的普及和電子商務趨勢進入到中國的。crm這個理念最先出現在美國，在上世紀80年代就有了“接觸管理”這一概念，專門來收集客戶與企業之間的所有信息。而到了90年代，這一概念便發展成為了電話服務，其服務就是對于客戶的關懷。那么，c…
客戶關系管理系統主要是應用在各大企業之中的，而企業運用這個軟件主要是用來進行營銷，因此，我們要站在營銷的角度來看，企業的主要任務包含兩個方面的內容，第一個就是企業要盡最大的努力去留住原來的老顧客和老客戶，第二個就是要發揮最大的力氣去吸引新的顧客和客戶，這個…
客戶關系管理系統最注重的就是與客戶如何交流。企業的經營是以客戶為中心，而不是單純的看到市場效益，以市場為中心。為了更方便的與客戶進行交流溝通，客戶關系管理則顯得至關重要。為了留住老客戶與吸引新客戶，就必須做好客戶關系管理。 如何留住老客戶？ 1.提…
客戶關系管理系統，即Customer Relationship Management，在1999年由GartnerGroup Inc公司提出。而在早年提出的ERP概念中，管理人員又著重強調了供應鏈的重要性。為何要如此看重這個概念呢？最大的原因在于ERP本身有使用的局限性，并沒有很好地對客戶端進行管理。而隨著互聯網…
